تعد المرونة في مكان العمل عنصرًا حاسمًا في عصرنا الحالي، حيث تساعد الشركات على التكيف مع التغيرات السريعة وتلبي احتياجات الموظفين، وإن الشركات القادرة على تعزيز المرونة تمتلك اليوم ميزة تنافسية كبيرة. في هذا المقال، سنتناول موضوع المرونة في مكان العمل، ونستكشف مميزاتها، وكيف يمكن للشركات تطويرها لتحقيق أداءٍ أفضل واستقطاب المواهب.

ماذا تعني المرونة في مكان العمل؟

تشير المرونة في مكان العمل إلى القدرة على التغيير بسهولة، يعني ذلك التكيف بسرعة لاستيعاب أو مواجهة الظروف غير المتوقعة، والقدرة على التعامل مع المواقف التي لا تسير كما هو مخطط لها، ويشمل ذلك قدرة الموظفين والشركات على تغيير الجدول الزمني وطرق العمل والمواقع والمهام والتكنولوجيا بمرونة وسرعة، كما تشير المرونة في مكان العمل إلى الاعتراف ودعم احتياجات الموظفين الفردية، كالتحرر من طرق العمل التقليدية التي تركز على التواجد في مكان محدد وضمن ساعات محددة.

إذ أن توفر عامل المرونة في مكان العمل يمكن أن يؤدي إلى نجاح المنظمة أو انهيارها في العصر الحالي، أي يمكن أن تكون القدرة على الاستجابة والتكيف بسرعة مع الأحداث غير المتوقعة وغير المسبوقة عاملاً محددًا في نجاح الشركة أو انهيارها.

ما هي مزايا توفر المرونة في مكان العمل؟

إدراكًا بأهمية الصحة النفسية في العمل، تعتبر بيئة العمل المرنة واحدة من العوامل المساهمة في تعزيز صحة الموظفين النفسية؛ فهي توفر الاستقرار والتوازن الذي يحتاجه الأشخاص للحفاظ على سلامتهم النفسية والوقاية من التوتر والاكتئاب.

وفيما يلي أبرز مزايا المرونة في مكان العمل:

تحسين الأداء والإنتاجية

إن توفير بيئة عمل مرنة يسهم في تحقيق توازن مثالي بين حياة الموظفين الشخصية والمهنية، دون ضرورة إجراء تغييرات جذرية في أولوياتهم؛ فعندما تُتاح المرونة في مكان العمل، ينعكس ذلك على شعور الموظفين بتوازن أفضل بين جوانب حياتهم المهنية والشخصية، مما يفتح لهم آفاقًا أفضل لتطوير مهارات جديدة.

يعزز هذا النهج تحسين الأداء الشخصي، ما يؤدي بدوره إلى زيادة التفاني والالتزام تجاه العمل؛ إذ يشعر الموظفون بالرضا والارتباط بمسؤولياتهم وزيادة مساهمتهم في نجاح الشركة، ما ينتج عنه زيادة في مستوى الإنتاجية.

وقد وجدت دراسة (Zhichun, 2014) أجرتها جامعة ستانفورد أن العمل بمرونة من المنزل أدى إلى زيادة في الأداء بنسبة 13%، كما أفاد الموظفون عن تحسن الرضا عن العمل، وانخفاض معدل الاستقالة بنسبة 50٪.

تعزيز رضا الموظفين

تساهم المرونة في العمل في زيادة رضا الموظفين؛ فعندما يتم تلبية احتياجاتهم الشخصية والمهنية من خلال ترتيبات عمل مرنة، يشعر الأشخاص بالرضا مما يدفعهم للبقاء في المؤسسة أو الشركة، وهذا يقلل من معدل الاستقالة ويحافظ على الاستقرار والاستمرارية في فريق العمل.

خفض التوتر والقلق المزمن

تشمل المرونة في العمل، مرونة المواعيد والمهام؛ فعندما يتم تخفيف الضغط المرتبط بالمواعيد الصارمة والمهام المحددة بشكل صارم، يصبح لدى الموظفين مساحة أكبر للتنفس والتكيف مع التحديات المختلفة، والذي ينعكس إيجابًا على الصحة النفسية والجسدية.

إذ أشارت دراسة (Alexandra, 2016) واسعة النطاق إلى أن القلق المزمن والذي يمكن أن يكون ناتج عن ضغط العمل يؤدي إلى تفاقم الأمراض النفسية كالاكتئاب، كما أنه يزيد من خطر الإصابة بالخرف مستقبلًا.

تعزيز القدرة على التكيف

تساهم المرونة في مكان العمل في تعزيز القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة في العمل، وعندما يكون لدى الموظفين القدرة على التكيف والتعامل مع المواقف المختلفة بروح إيجابية، سيكون لديهم مستوى منخفض من التوتر والضغط النفسي.

تعزيز الشعور بالتحكم

تمنح المرونة في العمل الموظفين شعورًا بالتحكم والتمكين في عملهم، أي عندما يتمكن الموظفون من اتخاذ قرارات وإجراءات تناسب احتياجاتهم وقدراتهم، يشعرون بأنهم مسؤولون عن مصيرهم المهني والشخصي، وهذا الشعور يقلل من مستوى الاكتئاب ويزيد الثقة بالنفس.

كيف يمكن للشركات تطوير المرونة في العمل؟

يجب على الشركات والمؤسسات أن تولي اهتمامًا كبيرًا لتوفير المرونة في النهج المتبع داخلها، لأن ذلك لن ينعكس إيجابًا على الموظفين فقط بل سيزيد من إنتاجية وكفاءة الشركات على المدى الطويل، وفيما يلي مجموعة من الخطوات حتى تتمكن الشركات من تطوير المرونة في بيئتها:

بناء الثقة

تتطلب ترتيبات العمل المرنة مستوى عالٍ من الثقة مع موظفيك، لذا فإن توفر الثقة في العلاقة القائمة بين الموظف وإدارة الشركة تساهم في بناء علاقات متينة وطويلة الأمد، ويكون عندها الموظفون أكثر استعدادًا للتعاون وتبادل المعرفة والخبرات، مما يساعد على تحقيق الأهداف بشكل أكثر فعالية.

بحسب مراجعة  (ROBISON,2020) فإن بناء الثقة هي طريقة يتبعها القادة يمكن من خلالها تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية، إذ يمكن نتيجة الشعور بالثقة وزيادة انخراط الموظفين في العمل أن تنخفض معدلات الغياب عن العمل بنسبة 41%، وأن تنخفض الأخطاء بنسبة 40%، وأن تزداد أرباح الشركة بنسبة 21%.

تطوير المواقف المرنة

تعني المواقف المرنة مشاركة اثنين أو أكثر من الموظفين في دور واحد، حتى يتمكنوا من العمل بدوام جزئي، ويتعاون هؤلاء الموظفون في تنفيذ المهام والمسؤوليات المتعلقة بالوظيفة، مما يتيح لهم الحصول على وقت إضافي لتحقيق توازن بين الحياة الشخصية والعملية.

على سبيل المثال: تعمل مبادرة U-work التابعة لشركة Unilever -وهي شركة عالمية رائدة في مجال المستهلكين- على تحرير الموظفين من أدوار العمل الثابتة وتمنحهم الحرية في اختيار المشاريع التي يرغبون في العمل عليها.

توفير بيئة مرنة لمكان العمل

يعني ذلك أن تتيح الشركات للموظفين فرصة العمل من أي مكان يختارونه، بدلاً من الالتزام بموقع مكتب محدد، بحيث يتم توفير التقنيات والأدوات اللازمة للعمل عن بُعد إن أمكن، مما يسمح للموظفين بالعمل من المنزل أو من أي مكان آخر يناسبهم.

التركيز على إنجاز المهام

فكرة التركيز على إنجاز المهام بدلاً من الالتزام بساعات عمل طويلة تعتبر اليوم جزءًا من ثقافة العمل المرنة وتتمحور هذه الفكرة حول تقييم الأداء والنتائج التي يحققها الموظفون بدلاً من تقييمهم بناءً على وقت العمل، فهي تعتبر تحولًا عن النماذج التقليدية التي تعتمد على وقت العمل المحدد والحضور الدائم في مكان العمل، وتعزز الثقة والمسؤولية للموظفين.

باختصار، إن المرونة في بيئة العمل تمنح الموظفين الفرصة لتحقيق توازن مثالي بين حياتهم الشخصية والمهنية، مما يؤدي إلى تحسين الأداء الشخصي وزيادة الالتزام بالعمل، وتعزز استقرار الصحة النفسية، وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والنجاح المستدام للشركات، وهذا هو هدف  لبيّه الأعمال والذي يسعى إلى مساعدة المنظمات والمؤسسات على تحسين بيئة العمل لتحقيق توازن أكبر واستدامة أفضل. 

في لبيه الأعمال نقدم حزمة من الخدمات لتعزيز المرونة والرفاهية النفسية في منظمتك

اطلبها من هنا

المراجع

Nicholas Bloom, James Liang, John Roberts, Zhichun Jenny Ying, Does Working from Home Work? Evidence from a Chinese Experiment , The Quarterly Journal of Economics 20 November 2014, doi.org/10.1093/qje/qju032.

Mah, Lindaa,b; Szabuniewicz, Claudiab; Fiocco, Alexandra J.c. Can anxiety damage the brain?. Current Opinion in Psychiatry 29(1):p 56-63, January 2016. | DOI: 10.1097/YCO.0000000000000223.

ADAM HICKMAN AND JENNIFER ROBISON, Is Working Remotely Effective?JANUARY 24, 2020.

[1] Flexibility in the Workplace: Benefits, Challenges & Examples, www.runn.io, Updated on Mar 20, 2023.

[2] The Importance Of Flexibility In The Workplace, www.4cornerresources.com, Updated on April 18, 2022.