في وقت ليس ببعيد جدا، كان لزاما على المراجع والمختص النفسي أن يكونا متواجدان معًا في نفس المكان، عادةً في عيادة خاصة أو عيادة نفسية، وكان من الصعب الوصول إلى المختص النفسي ومعرفة أفضل مختص متمكن ومتواجد في نفس المنطقة. ولكن مع تطور التكنولوجيا ظهر العلاج النفسي عن بعد، وكانت منصة لبيه رائدة في هذا المجال. 

ظهرت منصة لبيه كحل رائد في مجال الرعاية الصحية عن بعد، توفر المنصة والتطبيق مجموعة من الميزات، من أهمها الجودة والموثوقية العالية وسهولة الوصول والتكلفة التي تتناسب مع العلاج المطلوب، كما أنها تشمل العديد من الخيارات التي تناسب كافة الشرائح والفئات.

يهدف تطبيق لبيه إلى تحسين نوعية حياة الأفراد وتعزيز صحتهم النفسية، من خلال تقديم الدعم النفسي اللازم لعلاج الاضطرابات النفسية كالقلق والهلع والاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة، وهو متاح لجميع الفئات العمرية، إذ يتمكن الشخص من شرح حالته النفسية دون قيود، لأنه تطبيق آمن وسهل الاستخدام ويتمتع بخصوصية عالية.

ميزات وفوائد تطبيق لبيه

1 – سهولة الوصول

لم تكن الرعاية النفسية متاحة دائمًا، حيث يعاني الكثير من الأشخاص في منطقتنا من أجل العثور على مراكز مختصة.  خصوصًا وأن 75% من العيادات النفسية في السعودية تتواجد في ثلاث مدن فقط، ما حتَّم على المراجعين السفر من مكان لآخر من أجل الحصول على استشارة نفسية، وفي دراسة أجرتها منظمة الصحة العالمية تبين أن الأشخاص الذين يفضلون العلاج بالطرق التقليدية أصبحوا أقل من أولئك الذين يفضلون العلاج عن بعد، ويعود ذلك لعدة أسباب منها:

• صعوبة إيجاد مراكز متخصصة في الصحة النفسية في مناطق قريبة.
• وجود أمراض أو إعاقات جسدية تحول دون وصولهم للعلاج.
• اضطرابات وحالات نفسية كالاكتئاب الشديد تمنعهم أو تعيق تنقلهم.

لقد عمل تطبيق لبيه على إزالة كل هذه العقبات ووفر الجهد على العملاء من خلال إتاحة جلسات علاجية في جميع الأوقات ويمكن أن تقدم من أي مكان، كل ما على المراجع اختيار الطبيب أو المعالج النفسي الذي يناسب وقته وحالته النفسية.

2 – الراحة والخصوصية

يتردد كثير من الأفراد في التوجه إلى العيادات النفسية خوفًا من الأحكام التي قد تُطلق عليهم، أو بسبب خجلهم من الطبيب أو المعالج نفسه. لكن مع العلاج النفسي عن بعد، يمكنك إتمام جلساتك من المكان المريح لك، سواء في المنزل أو في المكتب أو على أريكتك الخاصة، وتستطيع أن تبقي أمر علاجك سرًا. وبالتالي يمكنك بسهولة إجراء الاستشارة النفسية بشكل مثمر ومريح دون قلق.

3 – خصوصيتك هي حق مكفول لك

منصة لبيه هي منصة مرخصة من وزارة الصحة وملزمة بالالتزام بوثيقة الحقوق لطالبي الخدمة والصادرة من وزارة الصحة، ومن أهم الحقوق لك هي الحصول على الرعاية الصحية المناسبة والحماية الإحترام والتقدير والمشاركة في خطة الرعاية الصحية والتأكيد على الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بك وعدم مشاركتها إلا بموافقتك ومنع سوء استخدامها ومن حقك رفع شكوى لوزارة الصحة حال حصل أي إخلال بخصوصيتك.

ليس شرطًا على العميل أن يسجل الدخول على التطبيق باسمه الحقيقي ولا يتطلب منه تقديم إثباتات للهوية، أي يمكن للعميل الدخول باسم مستعار.

4. يمكنك التواصل بالطريقة المريحة لك

إذا كنت تتوتر من التواصل المباشر مع المختص النفسي، يمكنك تطبيق لبيه من التواصل مع المختص عبر مكالمات الفيديو والاتصال الصوتي، أو حتى بالاستشارة الكتابية والتسجيلات الصوتية.

5- يشمل فريقنا عددًا كبيرًا من المعالجين والأطباء المؤهلين

نجح تطبيق لبيه في استقطاب عدد كبير من الأشخاص ذوي الكفاءات المتميزة في مجال الصحة النفسية، حيث أن جميع المعالجين النفسيين والأطباء في تطبيق لبيه مؤهلون ومرخصون، ولديهم سنوات من الخبرة العملية الكافية لعلاج الاضطرابات والتحديات النفسية. 

يمنح تطبيق لبيه الفرصة للعميل أن يختار معالجه النفسي، بالإضافة إلى ذلك إن جميع المعالجين والأطباء مرخصين من قبل وزارة الصحة السعودية، وبالتالي سيحصل المراجع على استشارة نفسية موثوقة.

6 – يوفر التطبيق خدمة الاستشارة الفورية

قد يواجه بعض الأفراد اضطرابات نفسية شديدة ومفاجئة ويشعرون بحاجة لاستشارة سريعة مع مختص موثوق، لذا يقدم تطبيق لبيه خدمة الاستشارة الفورية، وهي خدمة تساعد العملاء على الحصول على الاستشارة بشكل عاجل خلال 60 دقيقة فقط.

7- تكلفة معقولة 

عادةً ما يكون العلاج في العيادة النفسية مكلفًا، وفي بعض الأحيان قد يتراجع الفرد عن طلب المساعدة بسبب التكاليف المادية الباهظة، لذا يقدم تطبيق لبيه كافة الاستشارات النفسية بأسعار مقبولة وفي متناول الجميع،بحيث يبدأ  سعر الجلسة من 50 ريال سعودي فقط، وبالتالي فإن عامل التكلفة المادية لن يقف عائقًا أمام الحصول على المساعدة التي يحتاج إليها الفرد، بالإضافة لتوفير عروض وباقات بشكل مستمر  لتناسب مختلف الشرائح.

8 – تقديم وصفة طبية من خلال تطبيق لبيه 

نظرًا لأن التطبيق مرخص بالكامل من قبل وزارة الصحة السعودية، فإنه يمكن للمراجعين أخذ وصفة طبية مرخصة من قبل الأطباء النفسيين إذا كانت الحالة بحاجة لصرف أدوية طبية.

كيف يمكن تحميل وتفعيل تطبيق لبيه؟

يمكن تحميل تطبيق لبيه عن طريق غوغل بلاي أو متجر آبل، من خلال الضغط على تطبيق لبيه من أي دولة في العالم، وعملية تفعيله بسيطة جدًا لا تتطلب سوى إنشاء حساب عن طريق رقم الجوال، وعندها يمكن للعميل تصفح قائمة الأطباء والمعالجين النفسيين المتاحين على التطبيق، كما يستطيع العميل أن يجد جميع المعلومات والحالات التي يعالجها الطبيب أو المعالج النفسي، بالإضافة إلى وجود تقييمات من قبل مراجعين سابقين.

لقد قدم تطبيق لبيه 5 ملايين دقيقة من الاستشارات النفسية حتى الآن، وبلغت عدد التقييمات أكثر من 64 ألف تقييم، مع تحقيق نسبة رضا بين العملاء تجاوزت 91%، إن كل الخصائص والميزات السابقة تجعل من تطبيق لبيه رائدًا في مجال تقديم الاستشارات النفسية، وقد أثبتت تقييمات المراجعين تحقيق رضا تام عن نوعية وجودة الخدمات المقدمة عبره.