في الآونة الأخيرة، أصبح دور المعالج النفسي وظيفة مرغوبة، ولها العديد من التأثيرات الإيجابية على المستوى الفردي والمجتمعي.
ولكن على الجانب الآخر، ومع تقدم التكنولوجيا وأدوات الذكاء الاصطناعي، يرى الكثيرون انحسار دور المعالج النفسي، وإمكانية استبداله بالوسائل التكنولوجية التي تقدم المساعدة النفسية اللازمة، وإتاحة الوصول لتلك الوسائل بطريقة بسيطة. ولكن هل يمكن واقعيًا استبدال دور المعالج النفسي بالذكاء الاصطناعي؟

ما هو دور المعالج النفسي في حياة الأفراد؟

المعالج النفسي هو أحد الأفراد ضمن المجموعة الطبية، التي تساعد في تشخيص وتحليل الاضطرابات النفسية، وتقديم الخطط العلاجية اللازمة لهؤلاء المرضى.
وقد تختلف المهام المختلفة التي يقوم بها المعالج النفسي، ولهذا تتنوع المصطلحات التي تصف دور المعالج. قد يكون هناك بعض التداخل بين هذه المسميات. ولكن جميعها ضمن المسمى الأكبر “المعالج النفسي”. وتنقسم تلك المسميات تبعًا للمهام التي يقوم بها الفرد؛ إذ تنقسم إلى:

١- الطبيب النفسي:

الطبيب النفسي هو الفرد الذي يدرس الطب النفسي، وأصل الأمراض والاضطرابات النفسية، وكيف تحدث داخل الجسم، والطرق العلاجية المختلفة المتبعة للعلاج. وهو الشخص الذي يجب أن تكون مهمته التشخيص وتحديد الأمراض، وتحديد الطرق العلاجية المناسبة. وهو الفرد المختص بالتعاملات والتداخلات الدوائية اللازمة.

٢- الأخصائي النفسي:

هو الفرد الذي يدرس علوم النفس المختلفة، والذي قد يمكن الحصول عليها من مختلف التخصصات المعنية بالعلوم الإنسانية. ويعمل ضمن فريق العلاج الطبي، ولكن لا يستطيع تشخيص الأمراض أو التعامل بالعلاج الدوائي. لكن يمكنه المساعدة في عمليات التشخيص، والقيام بالاختبارات كمساعدة للطبيب النفسي، وأيضًا القيام بأساليب العلاج السلوكي المعرفي.

٣- المعالج التكميلي:

يكون لهم دور ليس بالأساسي بصورة كبيرة، ولكنه دور تكميلي عن طريق اتباع أساليب علاجية ليست أساسية، ولكنها تساعد بصورة كبيرة في دعم العلاج الدوائي والعلاج المعرفي؛ مثل العلاج بالموسيقى، والفنون، والرياضة. وأيضًا قد يكون المعالج التكميلي في الأصل أحد الأفراد الذين واجهوا اضطرابًا نفسيًا وتعافوا منه، ثم يقومون بأدوار دعم ومساعدة المرضى الآخرين على التقدم في أساليب العلاج.

٤- الأخصائي الاجتماعي:

هم الأفراد الحاصلون على شهادات علمية في مجال الخدمة الاجتماعية، وينتشر دورهم في بيئات العمل والمدارس، ويكون الدور الأكبر لهم هو التوجيه نحو طلب المساعدة اللازمة، أو ملاحظة الأعراض الغريبة التي تطرأ على الأطفال في المدارس أو العاملين في البيئات المختلفة، وذلك الدور من أجل تحسين البيئات النفسية.
ولذلك، ومن خلال جمع تلك المسميات وأدوارهم المختلفة، يمكن اختصار أدوار المعالج النفسي في:

تشخيص الاضطرابات النفسية المختلفة.

الاستماع الجيد والحصول على المعلومات الكافية من المريض.

تقييم وتحديد نوعية الاضطرابات ودرجة حدتها.
وضع الخطط العلاجية سواء الدوائية أو المعرفية.
المتابعة والتدخل عند تدهور الحالة النفسية.
التقييمات الدورية وتقديم الدعم اللازم للمريض.

وهذا يجعل دور المعالج النفسي أساسيًا بصورة كبيرة في حياة مختلف الأفراد، بدءًا من ملاحظة الأعراض حتى تقديم الدعم والتشخيص اللازم.

هل التكنولوجيا تهدد دور المعالج النفسي؟

في عصرنا الحديث، ومع توسع التكنولوجيا وتطور الذكاء الاصطناعي والاتجاه لتعويض الوظائف البشرية بالآلات، يصبح دور المعالج النفسي ضمن الوظائف المهددة من قبل التكنولوجيا، وذلك عن طريق بعض التقدم في العلاج النفسي من خلال:

١- تطبيقات العلاج المعرفي السلوكي:

تستخدم تطبيقات مثل Moodpath خوارزميات الذكاء الاصطناعي، وتعتمد على الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي في تحليل البيانات، ووضع خطة علاج، وتقديم تمارين معرفية–سلوكية، وتسجيل المشاعر، وتقديم استراتيجيات لمواجهة القلق والاكتئاب. تعمل هذه التطبيقات بشكل يومي وبصورة سهلة من خلال الهاتف المحمول، ويمكنها مساعدة الفرد على ملاحظة أفكاره وتنظيم مشاعره. يجعلها هذا أكثر سهولة وتوفيرًا للوقت، عوضًا عن جلسات العلاج السلوكي التي تتطلب مساحة كافية من اليوم. ولكن تظل آفة تلك التطبيقات أنها لا تستطيع التعامل مع الحالات المتقدمة والنادرة.

٢- روبوتات المحادثة العلاجية:

تعتمد أيضًا على الذكاء الاصطناعي للاستماع لمشاكل المريض، ومعالجة تلك الشكاوى، وتقديم دعم وحلول علاجية. كما أن تلك الروبوتات قد تكون متصلة بالهاتف أو بأي وسيلة تتواجد لدى الفرد بصورة مستديمة، وتساعد الفرد على تسجيل المشاعر السلبية فور الشعور بها، وتفريغ الطاقات السلبية. كما يمكنها تقديم حلول سريعة عند وجود المشاكل. لكنها آلة تفتقر إلى التعاطف الإنساني الكامل، وتقييم المخاطر النفسية الكبيرة.

٣- العلاج عبر الواقع الافتراضي:

يتم الاستعانة بالكمبيوتر والوسائل التكنولوجية لتوليد مواقف تحاكي الواقع الذي يعيشه الفرد. ويُستخدم في علاج حالات الرهاب، واضطراب ما بعد الصدمة، والقلق الاجتماعي، من خلال محاكاة بيئات آمنة لتجربة التعرض التدريجي، والمساعدة على تعلم المهارات المختلفة. كما يساعد أيضًا في مقاومة الألم وإدارته بصورة سليمة. لكن يحتاج غالبًا إلى إشراف مختص.

٤- منصات العلاج عن بُعد:

تسهّل التواصل بين المريض والمعالج عبر مكالمات الفيديو، وأصبحت منصات العلاج النفسي منتشرة بصورة كبيرة في الآونة الأخيرة، وتُعد وسيلة توفر الوقت وتزيد إمكانية الوصول للعلاج، لكنها ليست بديلاً تقنيًا، وإنما وسيلة تسهل على الفرد تلقّي العلاج.

٥- أدوات تتبع الصحة النفسية من خلال البيانات الحيوية:

مثل الساعات الذكية التي تقيس مؤشرات التوتر عبر معدل ضربات القلب ونمط النوم، وتقدّم توصيات لتحسين الحالة النفسية.
ولكن، بالرغم من تقدم تلك الوسائل، إلا أنها لا يمكنها استبدال العامل البشري والتخلي عن دور المعالج النفسي. كما ذكرنا، لا توجد وسيلة كاملة أو تخلو من العيوب التي تجعلها غير قادرة على استبدال العامل البشري.
ويبقى التحدي الأهم هو كيفية استغلال البشر لتلك التقنيات لخدمتهم في تقديم الرعاية النفسية بصورة أفضل، وليس الخوف من استبدال دور المعالج النفسي بأدوات الذكاء الاصطناعي.

كيف يمكن تطويع التكنولوجيا لتطوير دور المعالج النفسي؟

حتى لا يتم استبدال المعالج النفسي بالذكاء الاصطناعي، يجب على الأفراد تطويع تلك التكنولوجيا لخدمتهم وتحقيق نتائج أفضل، من خلال:

1- استخدامها كأداة داعمة لا بديلة:

يمكن للمعالج استخدام تلك التطبيقات والمحادثات الذكية في متابعة حالة المريض اليومية، وما يشعر به في المواقف المختلفة، وأداء تذكيرات بالدواء أو المهام المطلوبة خلال جلسات العلاج. ثم يكون دور المعالج هو تحليل تلك البيانات واستنباط النتائج. وبهذا يتحول الذكاء الاصطناعي إلى مساعد علاجي يعزز التزام المريض دون أن يحل محل العلاقة الإنسانية.

2- تعزيز الوصول للعلاج وليس استبداله:

في المناطق الريفية، أو لدى الأشخاص الذين يخجلون من طلب العلاج، أو من يصعب عليهم الوصول لخدمات الصحة النفسية، يمكنهم الاستعانة بالجلسات عبر الإنترنت. ولكن يجب أن تدعم تلك المواقع تقديم الاستشارات من خلال الأطباء، وليس مجرد تحليل ووضع الخطط من قبل الذكاء الاصطناعي. هذا يسهم في توسيع دائرة المستفيدين من الخدمات، بجانب وجود العامل البشري أيضًا.

3- تحسين كفاءة المعالج نفسه:

يمكن للمعالجين استخدام أدوات التحليل الذكي من أجل متابعة التطور العلاجي، وتقييم المخاطر بصورة أسرع (مثل أفكار الانتحار). وهنا يصبح الذكاء الاصطناعي أداة مهنية تساعد على توقع المخاطر وتقييمها، والتدخل اللازم لمنع تدهور الحالات.

4- ضمان الإشراف البشري كقاعدة أساسية:

لا يجب السماح للتقنيات باتخاذ قرارات علاجية مستقلة، بل فقط يقتصر دور التكنولوجيا على جمع وتحليل البيانات اللازمة لمساعدة الطبيب على اتخاذ القرار بصورة أسرع.
بهذا، تُصبح التكنولوجيا جزءًا آمنًا من منظومة الصحة النفسية، وتخدم العامل البشري في تسهيل عمليات التشخيص، ووضع الخطط العلاجية، وليس الاستبدال.

إن التكنولوجيا في العصور الأخيرة أصبحت تهدد الكثير من الوسائل البشرية. مع المزيد من التقدم أصبح دور المعالج النفسي من الوظائف المحتمل استبدالها بصورة أساسية بالذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا.

ولكن لم يستطع العلم إلى الآن ابتكار وسيلة متكاملة تستبدل العامل البشري في تشخيص وتحليل البيانات، ووضع خطة العلاج المناسبة لمن يعانون من اضطراب نفسي.
وليس معروفًا في المستقبل، هل يمكن أن تتطور التكنولوجيا وتحل محل المعالج النفسي؟ لذلك أصبح من الضروري استغلال تلك الوسائل في مساعدة العامل البشري، وليس استبداله من أجل تحقيق نتائج أفضل، والوصول لحلول سريعة لتحسين الصحة النفسية للأفراد.

المصادر: 1 2