الاحتراق النفسي وتأثيره على تطور الفرد

الاحتراق النفسي هو حالة نفسية ترتبط بالإجهاد الناتج عن ضغوط العمل، وتعد حالة الاحتراق النفسي حالة مؤقتة يمر بها جميع العاملين على المستوى المهني، وتتميز الشعور بضغط  نفسي شديد نتيجة العمل، في المراحل المبكرة، قد يصعب التعرف على حالة الاحتراق النفسي، حيث يشعر الكثير من الموظفين بأنهم بخير ويرجعون تلك الأعراض إلى ضغوط الحياة والعمل.

ومع ذلك، إذا لم يتم التعامل مع هذه الأعراض وأسبابها بشكل صحيح، فقد يؤدي ذلك إلى الاكتئاب. وفي أسوأ الحالات قد يصل الأمر إلى التفكير في الانتحار، كما يمكن أن تؤدي متلازمة الاحتراق النفسي أيضًا إلى مشاكل صحية عديدة من أهمها التأثير على الصحة الجنسية لدى الرجال. في هذا المقال سنتناول بالتفصيل مراحل الاحتراق النفسي وطرق العلاج.

أسباب الاحتراق النفسي 

في البداية كان الاحتراق النفسي مجرد إرهاق وظيفي ينتج عن الإجهاد المرتبط بالعمل فقط. ومع ذلك، يرى العديد من علماء النفس أن الاحتراق النفسي هو نوع من الحالات الطويلة الأمد، والتي تتسبب في آثار نفسية سيئة، وتشير الإحصائيات إلى أن معظم الدول الفقيرة تعاني نسباً مرتفعة من حالات الاحتراق النفسي بسبب سياسات العمل غير العادلة، وانتشار الفساد والوساطة. ولا شك أنه في المجتمعات العربية ترتفع تلك الحالات بشكل كبير. وترجع أسباب الإصابة بأمراض الاحتراق النفسي ما يلي:

• – أحمال العمل الكثيرة التي لا يمكن إدارتها من خلال شخص واحد 
• – المعاملة غير العادلة في العمل
• – مسؤوليات العمل 
• – نقص التواصل أو الدعم من المديرين
• – ضغوط المواعيد
• – عدم وجود وقت كافٍ للراحة 
• – عدم التقدير مثل قلة الرواتب، وعدم وجود مكافآت تشجيعية 
• – التنمر بين الموظفين 
• – الشعور بأن العمل أو الحياة خارج نطاق سيطرتك

• – العمل الممل أو الروتيني، أو العمل الفوضوي أو المرهق
• – القيام بالكثير من العمل دون طلب المساعدة

مراحل الاحتراق النفسي 

يحدث الاحتراق النفسي نتيجة الضغوط الحياتية، ويرتبط بالعديد من المشكلات التي يواجهها الفرد في حياته، ومع ذلك فإنه يرتبط بضغوط العمل بصفة أساسية، وخاصة عند الرجال، وقد توصل إلى هذه الحالة اثنين من علماء النفس هما جيل نورث وهربرت فرويدنبرغ، وقاما بوضع 9 مراحل تصل بك إلي ذروة الحالة. ومن الضرورى معرفة تلك المراحل لتجنب حدوث متلازمة الاحتراق النفسي مع الوقت.

1.الحاجة الملحة لإثبات الذات.

هي المرحلة الأولى وهي  الحاجة الملحة لإثبات الذات فى الوظيفة الجديدة، أو عند الترقية، حيث يًطلب من الموظف مجهودًا مضاعفًا لتحقيق استراتيجية الشركة، و في هذه المرحلة المبكرة من الاحتراق النفسي، يعمل الموظف على محاولة تحقق أداءً جيدًا إلى حد الكمال خوفًا من عدم الوفاء بالمطالب، أو فقد الترقية أو الوظيفة. 

2.العمل بجدية أكبر

 الشعور بالحاجة إلى القيام بكل شيء بنفسك، حتى لو كان أمرا بسيطا.

3.إهمال احتياجاتك الطبيعية 

 تعتقد أن ضغوط العمل أو الأنشطة هو أمر طبيعي، ولا تفكر إلا في مسار العمل فقط، وتهمل حياتك الاجتماعية وتقلل من شأن الآخرين الذين يسعون إلى تحقيقها.

4.المزيد من الصراعات الشخصية. 

تبدأ دائرة الصراعات مع زملاء العمل أو الأصدقاء أو شريك حياتك، يتيب ذلك  في قلة النوم، والمعاناة من شكاوى جسدية أخرى، أو تصبح كثير النسيان.

5.مراجعة القيم.

 ترى الأشياء بشكل مختلف عما يراه الآخرون، تحكم على كل شئ بميزان قيم محدود من خلال نظرتك للحياة، كما تبدأ في حالة من عدم الرضا عن نفسك وعن الآخرين، حتى يصبح الأصدقاء والعائلة خارج دائرة اهتمامك.

6.الإنكار الذاتي 

تبدأ في إنكار كل من حولك، ولا سيما الذين يعيشون حياة طبيعية، ويتسلل الحقد المهني إلى تفكيرك، تشعر بالمرارة والسخرية من نفسك، وتبدأ في عزل نفسك عن الآخرين، وتصبح غير صبور، وغير متسامح، وغاضب. يتأثر أداؤك، وتشعر بعدم الراحة الجسدية.

7.الانسحاب.

 التعامل مع الآخرين يشعرك بالثقل، فتغضب إذا انتقدك شخص ما. وقد تشعر بالارتباك أو العجز، قد تحاول علاج نفسك بالإدمان في كثير من الأوقات. 

8.تغيرات سلوكية

 تبدأ اللامبالاة  في جميع جوانب الحياة، وتؤمن بأن كل شيء لا يهم،  تتجنب المسؤوليات الإضافية، أو المواعيد العائلية. 

9.انعدام الشخصية

 تفقد إحساسك بالهوية، وترى نفسك فقط كوعاء يتم من خلاله إنجاز العمل والمسؤوليات. تشعر أن حياتك لا معنى لها، وتبدأ في إهمال صحتك.

علامات الاحتراق النفسي

تتشابه أعراض الاحتراق النفسي بأعراض الاكتئاب الى حد كبير، ولكن يوجد بعض العلامات المميزة لوجود الاحتراق النفسي. ويعد الاكتئاب أحد تلك العلامات التي يمر. ونشير إلى أن الاحتراق النفسي هو عملية تدريجية تتراكم مع الضغوطات التي تتعرض لها في عملك، قد تكون العلامات والأعراض خفية في البداية، ولكن كلما طالت مدة عدم معالجتها، كلما ساءت حالتك، مما قد يؤدي إلى الانهيار.

هناك علامات واضحة عند الإصابة بالاحتراق النفسي ومن أهمها:

• الشعور بالتعب أو الإرهاق

الشعور الدائم بالتعب والخمول، وعند أوقات الحصول على الراحة، تشعر دائمًا بالاستنزاف العقلي، وعدم القدرة على التعامل مع المشاكل من حولك، سواء كانت مهنية أو شخصية.

 قد تشعر بالإحباط وتعاني من تعب شديد، كما  تظهر هذه الأعراض على شكل ألم جسدي ومشاكل في المعدة. 

• عدم الحماس والشعور بالسلبية تجاه العمل 

ستصاب بالعزلة وقلة الحماس، والسلبية تجاه العمل، والحياة الاجتماعية، تبدأ في الابتعاد عاطفياً عن كل شئ جميل في الحياة، تنجذب إلي رؤية مشكلات الآخرين بدلا من التركيز على مشاكلك.

• عدم القدرة على أداء العمل 

رغم الحماس الذي تبدأ به لإثبات الذات، فإنه في مرحلة متقدمة من الاحتراق النفسي، يحدث انخفاضاً غير مفهوم في الأداء، ولا تمتلك الطاقة اللازمة للعمل، ولا للقيام بالمهام اليومية، كما تصاب بقلة التركيز، وعدم وجود حالة الإبداع الذي كنت عليه في السابق 

•  الإرهاق العقلي

تتمثل مضاعفات الارهاق العقلي يسبب الاحتراق النفسي شعورك بالشك في كل من حولك، والعجز في حل المشكلات، والإحساس بالهزيمة والفشل.

•  الإرهاق الجسدي

الشعور بالتعب الشديد وانعدام الطاقة. قد تمرض كثيرًا، وتعاني من آلام في الجسم صداع متكرر، وتفقد شهيتك، أو تعاني من الأرق.

الوقاية من حالة الاحتراق النفسي

إن تراكم المشكلات النفسية دون وجود التوجيه النفسي، يخلق حالة من الجمود والسلبية تنعكس على المجتمع ككل، وتجعل منه مجتمعا هزيلا، مريضاً، و متأخرًا، لقد اعتمدت الدول الأوروبية بروتوكول الإرشاد النفسي الطلابي منذ ولوج الطفل إلى المدرسة وحتى التخرج، والعمل، ومازلنا في بلادنا العربية نناقش قضية تعريف المرض النفسي، ولعل من أهم الحالات النفسية التي هي بالأساس وليدة عدم وجود إرشاد نفسي هي حالة الاحتراق النفسي، وبعد أن تحدثنا عن أسبابه، سنلقى الضوء سريعا على أهم طرق الوقاية:

• التحدث مع مديرك في العمل 

لا تدع نفسك فريسة متلازمة الاحتراق النفسي، تحدث مع مديرك واشرح له كيف تشعر وناقش معه عبء العمل الذي يمكن إدارته بشكل أفضل.

• الحصول على قسط كاف من الراحة 

العمل بوتيرة سريعة ودون الحاجة إلى الإجازة، هو بمثابة نقطة البداية نحو الإرهاق النفسي، حدد أهدافك العملية، وطبق قوانين العمل، وانت مسترخيا على اريكتك،إذا لم تحصل على قسط كافٍ بسبب القلق بشأن وظيفتك، فمن المرجح أن يؤدي ذلك إلى الإرهاق النفسي.

• ممارسة الهواية المفضلة 

هناك الكثير من  الهوايات التي يمكنك  تجربتها، والاستمتاع بها خارج أوقات العمل، لا تتحدث مع زملاء العمل بعد الإنتهاء، وتجنب الحديث في ذلك مع أسرتك، إلى جانب ذلك مارس أفضل هواية لديك.

•  البحث عن الدعم

ابحث عن الاصدقاء الاوفياء في دائرة العمل، حيث  يمكن أن يساعدك دعمهم في التعامل مع مسببات التوتر في وظيفتك.

لا شك أن الاحتراق النفسي يمثل تحديًا كبيرًا، إلا أنه ليس نهاية المطاف، من خلال الوعي بمعرفة أعراضه وأسبابه، يمكننا اتخاذ خطوات فعالة للوقاية منه والتغلب عليه، سواء كان ذلك من خلال تغيير نمط الحياة، أو طلب الإرشاد النفسي، هناك بعض النصائح المفيدة للخروج مبكرًأ من تلك الحالة، من خلال تخصيص وقت للاسترخاء والاهتمام بالذات، أو التحدث مع مستشار نفسي.

جرب مقياس الاحتراق الوظيفي من تطبيق لبيه، ولو تواجه الكثير من الضغوط لا تتردد باستشارة مختص من خلال التطبيق.

المصادر: 1 2