يشمل نظام الإدارة طريقة إدارة المؤسسات والشركات مع جميع التفاصيل المرتبطة بها، ويعتبر الأساس في اتخاذ القرارات الحاسمة وإصدارها وتنفيذها. يحترم نظام الإدارة الفعال قدرات ومتطلبات الفريق ويضع توقعات عالية لتحسين الأداء، بالإضافة إلى ذلك، يقوم هذا النظام على قواعد مثل الولاء والعمل الجماعي والسعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

تعتبر الإدارة الفعالة حجر الزاوية للفرق الناجحة في بيئة العمل، وبدون إدارة فعالة يمكن أن تفتقر المؤسسات للاتساق وتكافح للعمل بشكل فردي.

أهم خصائص وميزات الإدارة الفعالة للشركات والمنظمات

تشمل خصائص الإدارة الفعالة للمؤسسات:

الفهم الفكري للتنوع:

يمكن أن يساعد المدراء على التعرف على إشارات معينة بسهولة أكبر، ويساعدهم على التنبؤ فيما إذا كان لدى فريقهم تماسك جماعي ومشاركة متساوية للمعلومات بين جميع الأعضاء. المدراء الذين لديهم خبرة كبيرة في التنوع والأفكار الجديدة يمكنهم استخدام وجهات نظر جديدة عندما يواجهون مواقف ومعايير ثقافية مختلفة. يمكن أن يتيح فهم التنوع المدراء على توقع اهتمامات أعضاء الشركة بشكل أفضل.

الإدراك الاجتماعي:

الإدراك الاجتماعي هو القدرة على الانتباه لنوايا واحتياجات الآخرين، وتشمل القدرة على التواصل غير اللفظي مع أعضاء الفريق. يمكن أن يسمح الاحتكاك مع ثقافات مختلفة لشخص ما بقراءة إشارات الاتصال التي قد تكون فريدة لخلفية معينة بشكل أفضل.

المرونة السلوكية:

المدراء الذين يتمتعون بمستويات عالية من المرونة السلوكية هم أكثر قدرة على تغيير عملهم من أجل تلبية احتياجات الفريق.

تعزيز الثقة:

الثقة هي أساس بيئة العمل الناجحة، وتتيح للموظفين الاستمتاع بعملهم والمشاركة في دفع الشركة إلى الأمام، إن بناء الثقة في الشركة له فوائد عديدة، بما في ذلك المواقف الإيجابية، ومستويات أعلى من التعاون، وتحسين التواصل، والرضا الوظيفي، وزيادة جودة الأداء. القادة الجيدون لا ينتهكون أبدًا الثقة الممنوحة لهم. هذه الجدارة بالثقة تجعلهم أكثر تفهمًا، وتجعل الآخرين يشعرون براحة أكبر في الانفتاح وتقديم ملاحظات أو مدخلات صادقة تساهم في نهاية المطاف في نمو الشركة.

الصراحة والشفافية:

من خلال تحديد مصدر المشاكل التي تنشأ ووضع استراتيجية للتغلب عليها، وإشراك الموظفين والسماح لهم بالتعاون والمساهمة في الأفكار، يمكن تعزيز معنويات الموظفين ويحفز الإنتاجية، بالإضافة إلى ذلك، يمكن إعداد الفريق لتحقيق النجاح من خلال التأكد من تعيين المهام بناءً على نقاط القوة الفردية وشرح مدى أهمية دور كل شخص.

التواصل مع جميع أعضاء الفريق:

الأمر كله يتعلق بالاستماع والتفكير حقًا في المداخلات التي تأتي من الأشخاص الآخرين في الفريق. يسمح الاتصال المناسب بنشر المعلومات بشكل أفضل، فضلًا عن قدرة أقوى على العمل بشكل جيد مع الآخرين عندما يستدعي الموقف ذلك. وذلك من خلال تشجيع الموظفين على إطلاع الإدارة على آخر المستجدات عند ظهور تحديات حتى تتمكن من المساعدة في حل المشكلات وتقديم حل معهم عند طرح مشكلة ما. كلما زادت نسبة المشاركة من عدد أكبر من الموظفين، زادت إنتاجيتهم في تنفيذ الأهداف والمبادرات المشتركة.

الإدارة الجيدة حاسمة وحيوية لاتخاذ القرارات:

الإدارة الفعالة تساهم في عدم إضاعة الوقت. في كثير من الأحيان، يمكن أن يضيع الكثير من الوقت في عملية صنع القرار ما يؤدي إلى ضياع العديد من الفرص. في بعض الأحيان يتوقف الإنتاج. يسعى القادة الجيدون حول اتخاذ قرارات مستنيرة، لكنهم دائمًا على دراية بالأطر الزمنية المحددة، وبمجرد اتخاذ قرار، يلتزمون به ويرون الأمور من خلاله، ويدركون أن تأجيل القرارات المهمة يمكن أن يكون له تأثيرات كبيرة على إنتاجية المنظمة ونموها.

الإدارة الفعالة تتطلب أن تكون قدوة:

لا يمكن احترام شخص يطلب من الجميع الحضور في الوقت المحدد، أو العمل من أجل تحقيق هدف معين إذا كان هذا الشخص لا يرغب في الحضور في الوقت المحدد أو المشاركة بالعمل بنفسه. في كثير من الأحيان، يضع المدير الجيد المعايير ويلتزم بها.

التركيز على الأهداف والإيجابيات:

الإدارة الفعالة تحل المشاكل، ولا تركز على المشاكل بحد ذاتها بل تهتم بالعمل والتوصل إلى حلول مناسبة. قد لا يملك المدراء الجيدون الإجابات طوال الوقت، لكنهم بالتأكيد يعملون دائمًا للحصول عليها، ويتطلعون إلى المضي قدمًا بشكل دائم، مع مراعاة الأهداف التي حددوها في البداية، ودائمًا ما ينظرون إلى الصورة الأكبر. تحقيقًا لهذه الغاية، يقومون بتحديد الأولويات وتحديد المهام التي يجب القيام بها.

التواضع:

يعتبر التواضع من الخصائص الأساسية التي يجب أن يمتلكها القادة من أجل أن يكونوا قادرين على أداء واجباتهم الوظيفية بشكل جيد وكسب الاحترام والتقدير من الآخرين. إن التواضع هو الذي يجعل المدراء منفتحين ومستعدين للاستماع إلى الآخرين وحتى تقبل النقد البناء، والاستعداد لتحمل مسؤولية أفعالهم وعدم توجيه أصابع الاتهام إلى الأشخاص الذين يعملون معهم عندما تسير الأمور بشكل سلبي، بالإضافة للامتنان لإنجازات ومشاركات جميع أعضاء الفريق، لأن النجاح يتم من خلال العمل الجماعي واحترام المساهمة والعمل الذي يقدمه الآخرون.

مساعدة الموظفين على التطور:

يشارك المدراء عن طيب خاطر ما يعرفونه ويبحثون عن فرص التعلم للأشخاص الذين يعملون معهم (أو الأشخاص الذين يعملون لديهم)، ويبنون الفريق ويعززون العلاقات القوية والألفة والتعاون داخل هذا الفريق، ويعرفون الحلقة الأضعف ويعملون على تقويتها.

التعاطف وتفهم المشاعر:

يشير التعاطف إلى القدرة على فهم مشاعر الآخرين. داخل الشركات، يكون الموظفون في بعض الحالات غارقين في عدد من المشاكل والصعوبات، وقد يتعلق ذلك بواجبات الوظيفة، والبنية التحتية ووسائل الراحة والمرافق والتقنيات والأفراد الآخرين والدفع والتعويضات، والظروف البيئية العامة للعمل. عندما تصبح واحدة أو أكثر من هذه المشاكل عوائق في سياق تنفيذ واجبات الوظيفة وتحقيق الأهداف والغايات، فإنهم بحاجة إلى إبلاغ الإدارة. يحتاج المدير إلى فهم مشاعر ومشاكل الآخرين وتقديم الحلول لهم، وأن الموظفين لديهم مسؤوليات شخصية أيضًا، والتي يجب عليهم الانتباه إليها. ومن ثم عندما يكلفونهم بواجبات وظيفية، فإنهم بحاجة إلى توفير الوقت الكافي، حتى يتمكنوا من إكمالها بطريقة يمكن إدارتها.

الرؤية والهدف:

يتم ذلك من خلال إدارة الموارد البشرية والمالية والتقنية، وتنفيذ واجبات ومسؤوليات الوظيفة، وصياغة القوانين والسياسات والإجراءات وظروف بيئة العمل العامة. يحتاج القادة إلى التواصل مع الموظفين على أساس منتظم ونقل المعلومات إليهم، ولذلك، تعتبر الرؤية والهدف من الخصائص المهمة التي يتم على أساسها التركيز على واجبات الوظيفة للقادة والأعضاء الآخرين.

العمل بروح الفريق الواحد:

تشجع جميع الشركات موظفيها على العمل في فرق. يشمل العمل الجماعي التعاون مع كل شخص من أفراد الفريق، من أجل تحقيق الهدف المشترك للمؤسسة، ولذلك يحتاج القادة إلى الانفتاح والقدرة على منح الدعم والمساعدة، والحصول على مراجعات من الآخرين فيما يتعلق بالأداء الوظيفي، وقبول الأخطاء، ومراجعة أداء الفرد الوظيفي على أساس منتظم، ومعاملة الآخرين باحترام وود.

تحسين الرفاهية النفسية للموظفين

يمكن أن يؤثر تحسين رفاهية الموظفين بشكل إيجابي على نتائج أعمالك أيضًا. وجدت دراسة من جامعة أكسفورد أن العاملين السعداء أكثر فعالية بنسبة 13%. يمكن أن تقلل برامج الرفاهية تكاليف الرعاية الصحية وتساعد في التغلب على التغيب عن العمل كما أنها سبب في دعم موظفيك لتسويق شركتك، حيث يميل المستهلكون إلى الوثوق بالموظفين أكثر من الشركات نفسها في الغالب، بالإضافة إلى أن رضا الموظفين يؤدي إلى تحسين العلامة التجارية.

تعرف على خدمات لبيه الأعمال: بوابة منظمتك نحو السعادة والتطور

اطلب نسختك التجريبية