الاضطرابات النفسية الشائعة عند معظم الناس هي أيضاً شائعة في مكان العمل حيث تتخطى متطلبات العمل قدرة الشخص على إكمالها.

في هذه المقالة سنجيب عن الأسئلة التالية:

1. ما هي الاضطرابات النفسية الأكثر شيوعاً في العمل؟
2. أسباب الاضطرابات النفسية في العمل وتأثيرها على الموظفين والعوامل التي تزيد من احتماليتها؟
3. بعض الحلول التي يمكن لأصحاب العمل اتخاذها لمعالجة هذه الأسباب؟

الاضطرابات النفسية الأكثر شيوعاً في العمل

1.     الاكتئاب

أكثر الاضطرابات النفسية شيوعاً والأكثر تكلفة، ومن الأعراض التي تظهر على المرضى المصابين بالاكتئاب في مكان العمل ما يلي:

• العصبيّة أو القلق.
• أوجاع وآلام في أسفل الظهر أو الرقبة.
• انخفاض طاقة الموظف.
• يصبح الموظف بلا هدف وغير مُنتج.
• الشعور بالإرهاق.

وجدت الدراسات أن المرضى المصابون بالاكتئاب هم أكثر عرضة من غيرهم لفقدان وظائفهم أو تغييرها بشكل متكرر.

2.     الاضطراب ثنائي القطب

يتميّز هذا الاضطراب بالانتقال بين الحالة المزاجيّة المرتفعة (الهوس) والحالة المزاجيّة المنخفضة (الاكتئاب).

يكون الموظفين في مرحلة الهوس نشطين ومبدعين للغاية، ومن الممكن أن يصبح الشخص متعجرف أو مزعج، ومن الممكن أن يكون عدواني أيضاً، ويرتكب أخطاء عند اتخاذ القرارات، أيّ في هذه المرحلة تتأثر الإنتاجيّة الفعليّة.

أما في مرحلة الاكتئاب فيظهر الموظف أعراض الاكتئاب الموضّحة سابقاً.

3.     اضطرابات القلق

يعاني الأشخاص المصابون باضطراب القلق من الأعراض والعلامات التالية في العمل:

• التململ أو التعب.
• صعوبة في التركيز.
• قلق مفرط.

4.     اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة

تظهر أعراض وعلامات اضطراب نقص الانتباه وفرط الحركة في الأشكال التالية:

• عدم تنظيم.
• فشل الالتزام بالمواعيد النهائيّة.
• عدم القدرة على إدارة أعباء العمل.
• مشكلات مع المشرفين والمديرين المباشرين بسبب عدم إتّباع التعليمات.
• الحجج مع زملاء العمل.

أسباب الاضطرابات النفسية في العمل وتأثيرها على الموظفين

• ضغط العمل المتزايد

لا يؤثر ضغط العمل الذي لا يمكن إدارته على الموظفين في المكتب فقط بل يؤثر أيضاً في المنزل حيث سيتابعون أعمالهم غير المكتملة بعد ساعات العمل، مما يؤدي إلى زيادة التوتر والقلق وبالتالي انخفاض التركيز وهذا بدوره يؤثر على الإنتاجيّة.

يجب على صاحب العمل هنا إيجاد توازن بين رغبته في أفضل النتائج في العمل وسلامة موظفيه النفسية.

• المخاوف المالية

هي من الأسباب الرئيسية لاضطرابات الصحة النفسية في العمل، ينتج عنه نقص في النوم والأرق وبالتالي يصبح جهاز المناعة في الجسم أقل فعاليّة مما يؤدي إلى زيادة احتماليّة الإصابة بالأمراض والتغيّب عن العمل.

كما تؤدي المشكلات المالية إلى زيادة مستوى التوتر والقلق حيث يجعل ذلك من الصعوبة إدارة الأموال بشكل جيّد.

• وجود التنمّر في مكان العمل

يعاني ضحايا التنمّر من مجموعة من الاضطرابات النفسية الخطيرة بما في ذلك القلق ونوبات الهلع والاكتئاب واضطراب ما بعد الصدمة.

يؤدي التنمّر إلى انخفاض ثقة الشخص بنفسه وتدنّي احترامه لذاته وعدم قدرته على العمل بفعالية مما يؤدي إلى انخفاض الإنتاجيّة.

العوامل التي تزيد من احتمالية الإصابة بالاضطرابات النفسية في العمل

• سياسات الصحة والسلامة غير الكافية.
• طرق الاتصال والتواصل والإدارة السيئة.
• مشاركة محدودة للموظفين في صنع القرار.
• انخفاض الدعم للموظفين.
• ساعات عمل غير مرنة.
• مهام غير واضحة أو غير مناسبة لكفاءات الشخص.

بعض الحلول لمعالجة أسباب الاضطرابات النفسية في العمل

هناك بعض الحلول التي يمكن القيام بها بصفتك كصاحب عمل إذا كان هناك شخص ما يعاني من اضطرابات النفسية في العمل، وهي:

• تقديم تدريبات على إدارة الوقت.
• تنفيذ موجز صباحي قصير يتضمن مناقشة كلّ موظف لأولوياته في اليوم، يساعد هذا في الحصول على نظرة عامة على ما يتمّ إنجازه كلّ يوم والتغيير عند الحاجة.
• توفير مناطق هادئة وغير صاخبة للعمل.
• استخدام برنامج إدارة المهام: يساعد ذلك على إكمال المهام في الوقت المحدد.
• اجعل الموظفين يشعرون التقدير عن عملهم.
• تقديم الدعم اللازم للموظفين للوصول إلى برنامج مساعدة الموظفين المتخصص في الشؤون المالية وذلك في حال كان لدى الموظف مشكلات مالية تؤثر على صحته النفسيّة.
• عدم التسامح مع كلّ أشكال التنمّر والتمييز والعنصرية، وإيجاد حلول لها عن طريق رفع مستوى الوعي حول هذه المشكلة.

أخيراً، إنّ الاضطرابات النفسية في العمل لها عواقب من حيث انخفاض الإنتاجيّة وزيادة معدل دوران الموظفين لذلك من الضروري إتّباع نهج واضح لإدارة الصحة النفسية للموظفين.

المصادر

https://www.health.harvard.edu/newsletter_article/mental-health-problems-in-the-workplace

https://www.benenden.co.uk/be-healthy/work/workplace-mental-health-problems-causes-and-solutions/

https://www.who.int/teams/mental-health-and-substance-use/mental-health-in-the-workplace