الأسئلة الشائعة

من الأحد - الخميس 8ص - 3 ص الجمعة 4م - 12م السبت 8 ص- 12 ص 24/7

تطبيق لبيه متاح لجميع الدول

يمكنك التسجيل من خلال الضغط على ايقونة "التسجيل عبر الجوال " الموجوده في الصفحة الرئيسية.

استشارات نفسية واستشارات اسرية

تحميل تطبيق لبيه، وإنشاء حساب خاص بك، ثم الدخول على صفحة المستشارين وبعدها اختيار المستشار المناسب، ومن ثم طلب الاستشارة بعد ذلك، تواصل بكل خصوصية مع المستشار في صفحة المواعيد عبر الشات او الاتصال الصوتي او الفيديو بعدها تقييم الاستشارة

الاستشارة الفورية: هي استشارة لحظيّة بامكانك الحصول عليها خلال 60 دقيقة فقط من طلبك وبشكل عاجل، حيث سيتم قبولها من المستشار المتاح في نفس الوقت. الاستشارات المجدولة: هي استشارة تتيح لك جدولتها حسب رغبتك من حيث اختيار المستشار وعدد الجلسات ومدة الجلسة وتاريخها حسب المواعيد المتاحة في جدول المستشار.

من خلال الدخول على أيقونة "مواعيدي " ثم المواعيد االقادمة سيظهر لك وقت الموعد

يفضل شرح المشكلة قبل بدء الاستشارة ومساعدة المستشار لفهم حالتك ؛ لتقديم أفضل خدمة لك والاستفادة من وقت الاستشارة بأقصى حد ممكن

في أيقونة "مواعيدي" تجد الرقم بجانب اسم المستشار والذي يبدأ بِــ -A

في حال التأخر الرجاء التواصل مع خدمة العملاء وسيتم خدمتك فورًا

لا يمكن تمديد مدة الاستشارة لكن بإمكانك الحجز مرة أخرى بعد انتهائها

بإمكانك من خلال الدخول على أيقونة "مواعيدك " ثم الدخول على الموعد وإبلاغ المستشار عبر الشات بالوقت المناسب للتأجيل

يمكنك من خلال التواصل مع المستشار الحالي من داخل التطبيق عبر الشات وابلاغه بطلب التحويل وسيتم تحويلك مباشرة ، وفي حال لم يتم الرد الرجاء التواصل مع خدمة العملاء وسيتم خدمتك فورًا

بعد اختيار المستشار وتحديد الموعد ستظهر لك أيقونة "الدفع " في أسفل الصفحة وبعد "احجز الآن " يمكنك اختيار طريقة الدفع المناسبة عبر التقسيط أو الدفع الاجل بعد 14 يوم

"عبر إتباع الخطوات التالية: ‏1. زيارة موقعنا ⁦‪http://www.tabby.ai‬⁩ عبر المتصفح google chrome ‏2. النقر على زر ""تسجيل الدخول"". ‏3. أدخل رقم هاتفك المحمول. ‏4. أدخل الرمز الذي تتلقاه على هاتفك المحمول ‏5. حدد الطلب الذي تريد دفعه. ‏6. حدد الأقساط وانقر على زر الدفع. ‏7. أدخل بيانات البطاقة.

بعد التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح سبب الالغاء سيتم التعامل مع طلبك

نعم من خلال التواصل مع خدمة العملاء ، مع مراعاة أن يكون لدى الشخص المحول له حساب في لبيه وتزويدنا برقمه

يتم تقسيم سعر الباقة على عدد الجلسات واسترداد رسوم الجلسة الملغاه في المحفظة

نعم التطبيق وكذلك الاطباء مصرح لهم صرف العلاج

بعد الانتهاء من الاستشارة وتشخيص الطبيب سيتم صرف الوصفة الطبية وبإمكانك الحصول عليها من داخل التطبيق من خلال الذهاب لصفحة "المزيد" والضغط على ايقونة "وصفاتي"

جميع الصيدليات معتمدة لصرف الوصفات الطبيه

لا لايتم تسجيل اي مكالمات حفاظ على خصوصية العميل

بعد تسجيل رقمك في التطبيق سيصلك كود التحقق عبر الرسائل النصيه في حال لم يصلك كود التحقق يمكنك اختيار (تفعيل عن طريق الواتساب)

حفاظا على خصوصيتك لا لا يتم الإفصاح لأي شخص عن بياناتك الخاصة

حفاظا على خصوصيتك جميع بياناتك الخاصة مشفرة ولا يمكن رؤيتها

حفاظا على خصوصيتك لا يتم ربطه بأي جهة حكومية

"يتم أرشفة المحادثات السابقة حفاظًا على الخصوصية ، لكنها تظهر أثناء تواجد المستشار في المحادثة ."

تستطيع كمستفيد بتقديم ابلاغ إدارة التطبيق عن المشكلة التي حصلت عبر الإيميل مباشرة info@labayh.net

"الأسعار تبدأ من 50 ريال لمدة 30 دقيقة عند بعض المستشارين، - يوجد خصم 30% متاح لمدة 24 ساعة من تاريخ التسجيل في التطبيق؜ لأول استشارة لك. - يوجد باقات مخفضة يصل الخصم الى؜ 25% ** جميع الأسعار تم تطبيقها حسب خبرة ومجال المستشار، وهدفنا الرئيسي هو تحقيق الكفاءة والجودة العالية في تقديم الخدمة. ** طرق الدفع مختلفة وميسّرة مثل الدفع الآجل وأيضًا الدفع بالأقساط ونهدف إلى عدم جعل السعر عائق بل لتبدأ رحلة الرفاهية لنفسك.

للحصول على مقاييس الصحه النفسيه للاكتئاب والقلق من الصفحه الرئيسيه اضغط على ايقونه مقاييس الصحه النفسيه ويمكنك الإجابه على الأسئله و يساعدك على تقييم ومعرفه مستوى الاكتئاب او القلق

بعد حجز الأستشارة مع مستشارك يمكنك الطلب من المستشار عبر الشات بأن تكون الجلسة مشتركة بين الطرفين

لا يمكن تغير رقم الجوال المستخدم اثناء التسجيل في التطبيق , وفي حال الرغبة بتغيير الرقم لابد من حذف الحساب والتسجيل مجددا

الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لحذف الحساب ​