تنبيهات وإرشادات (مستشار)

تضمن منصة لبيه أن تقدم لكم خدمة مميزة توافق طموحاتكم سواء كنت مستشار أو مسترشد بشكل كامل، فنحن نقوم بدور الوسيط بين المستشار والمسترشد ونحمي حقوق الطرفين المعنوية، والمالية في حال إلتزامهم بالشروط التي وافقوا عليها
لا تتردد بالتواصل معنا في حال واجهتك أي مشكلة ففريق العناية بالعملاء سيقوم بالرد عليك في أسرع وقت.

ولكي تضمن حقوقك كاملة، نرجو أتباع القواعد التالية:

اجعل صفحتك الشخصية مميزة وتبرزك بشكل رائع، لذلك احرص على وضع اسمك الثنائي وصورة حقيقية حديثة.

اكتب تخصصك والخدمات التي تقدمها بوضوح، واختار السعر الملائم لك من ناحية الخبرة والمعرفة التي تمتلكها.

صدقك وحرصك على حل المشكلة سيرفع من تقييمك ويساهم بزيادة الطلبات المقدمة لك.

إذا تم قبول الطلب سيتمكن المستخدم من مراسلتك داخل التطبيق لتحديد الموعد المناسب لبدء الموعد.

استفسر من طالب الاستشارة عن مشكلته بشكل دقيق، ولاتبدأ الموعد إذا لم تكن متمكن من حل مشكلته أو لم يكن لديك الوقت الكافي.

سيتم تفعيل خدمة الاتصال الصوتي والفيديو بعد بدأ الموعد عن طريقك.

مدة الإستشارة 30 ، 45 ، 60 دقيقة ، وتنتهي اتوماتيكياً بعد انتهاء وقت تقديم الإستشارة.

يستطيع طالب الإستشارة او المستشار إعادة الإتصال أكثر من مرة خلال مدة الاستشارة، ويتم فصل الإتصال اتوماتيكيا إذا انتهى الوقت.

لايشترط أن تكون مدة الاستشارة على كامل مدة الموعد، إذا تم حلها في وقت أقل ويستطيع طالب الاستشارة أو المستشار انهاء الطلب متى ما أراد.

سيتم تحويل مبالغ الاستشارات المقدمة في بداية كل شهر ميلادي.

الحرص على مساعدة طالب الاستشارة والسعي بشكل جاد لحل مشكلته، وإذا لم يتم تنفيذ الإستشارة سيتم تعويض طالب الإستشارة إما بإستشارة أخرى او مبلغ مالي أxيهما أنسب لطالب الإستشارة.

إذا حصلت على تقييم سلبي لعدد من المرات المتتالية ووصل تقييمك 3 من 5 سيتم إيقاف الحساب بشكل مؤقت. ولاتتم إعادته إلا بعد التواصل مع الإدارة.

أي محاولة لتبادل وسائل اتصال سواء كانت ( هاتف جوال، إيميل، حسابات تواصل اجتماعي) تجعلنا نخلي مسؤوليتنا من تقديم الحماية والدعم، وسيتعرض الحساب للإيقاف.

ولاتنسى دائماً بأن المستشار مؤتمن.