تنبيهات وإرشادات


تنبيهات وإرشادات

يضمن تطبيق لبيه حقك المالي سواء كنت مستشار أو مسترشد بشكل كامل، فنحن نقوم بدور الوسيط بين المستشار والمسترشد ونحمي حقوق الطرفين المالية في حال إلتزامهم بالشروط التي وافقوا عليها لا تتردد بالتواصل معنا في حال واجهتك أي مشكلة ففريق العناية بالعملاء سيقوم بالرد عليك في أسرع وقت. ولكي تضمن حقوقك كاملة، نرجو أتباع القواعد التالية

المسترشد أو طالب الإستشارة

ابحث بدقة عن المستشار المتخصص في مجال مشكلتك والذي تعتقد بأن لديه القدرة على حل المشكلة.

عند اختيارك للمستشار تأكد أن خيارات البحث ملائمة لك من ناحية (السعر، التقييم، وكذلك مكان الإقامة).

عند اختيارك للمستشار تأكد من تخصصه، تقييمه السابق، وتعليقات العملاء السابقين، ويفضل لو كان لديه مقالات عن مجاله.

أنت من يتحمل المسئولية كاملة عند اختيارك للمستشار الخاطئ سواء من ناحية التخصص أو السعر أو مكان الإقامة.

عند مراسلتك للمستشار اشرح مشكلتك باستفاضة وتأكد من قدرة المستشار على حلها.

لا تقم بعملية الدفع إذا لم تتأكد من فهم وقبول المستشار لتقديم الإستشارة.

سيتم تفعيل خدمة الاتصال الصوتي أو امكانية حجز الموعد فقط بعد دفع مبلغ الخدمة المطلوبة.

أي معلومات شخصية تعطيها للمستشار تقع تحت مسؤوليتك مثل ( رقم الهاتف، الحساب البنكي، كلمات المرور وغيرهم)

احجز موعد مع المستشار فقط إذا كان يقيم معك في نفس المدينة، أو كنت متأكد بأنه سيكون متواجد في ميعادكم المتفق عليه.

احرص أن يكون الموعد في مكتب المستشار وأن يكون معك شخص آخر، أو أن يكون في مكان عام. واحرص على تطبيق قواعد البلد التي تقيم فيها خصوصاً من ناحية الإختلاط.

لاتنسى تقييم المستشار والتعليق على جودة الإستشارة بعد الإنتهاء منها حتى يستفيد منها غيرك.

إذا قام المستشار بإنهاء الخدمة فهذا يعني أنك حصلت على الإستشارة كاملة.

إذا قام المستشار بتسليم الخدمة وأنت لم تحصل على الإستشارة، قم بالإبلاغ عن المشكلة وتواصل معنا بشكل مباشر.

لاتضع وسائل للتواصل خارج الموقع سواء كانت ( هاتف جوال، بريد إلكتروني، حسابات تواصل اجتماعي) لأنها ستمنعنا من تقديم الحماية والدعم لك ، بل ستعرض حسابك للإيقاف.

لا تقم بتحويل الأموال خارج الموقع فنحن لن نضمن لك حقك في هذه الحالة.

.ولن يسمح بالوصول لهذه المعلومات الإ لفريق العمل المحترف المشرف على لبيه

المستشار

اجعل صفحتك الشخصية مميزة وتبرزك بشكل رائع، لذلك احرص على وضع اسمك الثنائي وصورة حقيقية حديثة

اكتب تخصصك والخدمات التي تقدمها بوضوح، واختار السعر الملائم لك من ناحية الخبرة والمعرفة التي تمتلكها

احرص على نشر وكتابة مقالات عن تخصصك في المدونة، فهي ستساهم في نشر الفائدة للمسترشدين وكذلك لزيادة موثوقيتك عندهم

صدقك وحرصك على حل المشكلة سيرفع من تقييمك ويساهم بزيادة الطلبات المقدمة لك

إذا تم قبول الطلب سيتمكن المستخدم من مراسلتك داخل التطبيق بشكل مجاني

استفسر من المسترشد عن مشكلته بشكل دقيق، ولا تجعله يطلب الخدمة إذا لم تكن متمكن من حل مشكلته أو لم يكن لديك الوقت الكافي

سيتم تفعيل خدمة الاتصال الصوتي بعد دفع قيمة الإستشارة

مدة الإستشارة 30 دقيقة تبدأ عند الموعد المحدد، وتنتهي اتوماتيكياً بعد انتهاء وقت تقديم الإستشارة

يستطيع طالب الإستشارة او المستشار إعادة الإتصال أكثر من مرة خلال مدة الإستشارة المقدرة ب (30 دقيقة) ويتم فصل الإتصال اتوماتيكيا إذا انتهى الوقت

لايشترط أن تكون مدة الاستشارة 30 دقيقة، إذا تم حلها في وقت أقل ويستطيع طالب الإستشارة انهاء الطلب متى ما أراد

سيتم تحويل مبالغ الاستشارات المقدمة في بداية كل شهر ميلادي

الحرص على مساعدة المسترشد والسعي بشكل جاد لحل مشكلته، وإذا لم يتم تنفيذ الإستشارة دون تنفيذ سيتم تعويض طالب الإستشارة إما بإستشارة أخرى او مبلغ مالي أيهما أنسب لطالب الإستشارة

إذا حصلت على تقييم سلبي لعدد من المرات المتتالية ووصل تقييمك 3 من 5 سيتم إيقاف الحساب بشكل مؤقت. ولاتتم إعادته إلا بعد التواصل مع الإدارة. وسيتم إيقاف الحساب بعد 3 إيقافات متتالية

أي محاولة لتبادل وسائل اتصال سواء كانت ( هاتف جوال، إيميل، حسابات تواصل اجتماعي) تجعلنا نخلي مسؤوليتنا من تقديم الحماية والدعم، وسيتعرض الحساب للإيقاف

ولاتنسى دائماً بأن المستشار مؤتمن

هذه الإرشادات يتم تحديثها باستمرار

لبيه

نستمع اليك لتحيا بسعادة

info@labayh.net

+966563517735